私はアイリスオーヤマの関連会社であるアイリスプラザの、通販事業部というところで働いています。個人のお客様からネットを通じて注文を頂き、商品のお届けまでの各手配をしています。この一連の流れを分業化・担当化し、チームで連携を取って1つの仕事を行っているので、チームの協力が必須です。チーム全体で1日に150〜200件の注文を受けますが、私の担当は、その中でも主に発注業務(注文とその確認や、在庫確認)と電話対応ですね。中にはクレームのお電話などもあり、大変なこともありますが、その分、やりがいも感じることが出来ます。
ちなみに配属直後は、2つのチームの業務を各1〜2週間ずつ勉強し、その後4月中に今のチームに配属になりました。仕事を一つずつ覚えていく、といった感じでしたね。
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