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炊飯器

炊飯器に関するよくあるお問い合わせ

このページでは炊飯器に関するよくあるご質問を掲載しています。
ご不明な点がございましたらご確認ください。

Q.炊飯器の保温が勝手に切れる。(保温ができる時間に関して。)

ご飯の黄ばみ・においの発生を抑えるために保温は自動で切れる仕様になっています。機種により12時間の製品と24時間の製品があります。保温が切れた場合は手動で保温し直すこともできますが、食味が落ちたり黄ばむこともあります。すぐ食べない場合は、ラップなどに取り冷凍保存をおすすめいたします。

なお、12時間・24時間以内に保温が切れる場合は、製品の不具合が考えられます。その場合は、下記項目をご確認の上、お問い合せフォームからご連絡をお願いいたします。

①お客様のご住所、電話番号
②商品の型番、お色、本体に記載のシリアル番号
③購入日、購入店の分かるご購入証明の画像

お問い合わせはこちら:電話・メールでのお問い合わせ

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