以下の手順で行ってください。

1. 1. LUCA ステーション本体の電源ランプが点灯していることを確認します。
2. 2. 本体前面のリセットボタンを電源ランプが緑色に点滅するまで(約10秒)押し続けます。
3. 3. コンセントからACアダプターを抜き、差し直します。

※ リセットボタンを押すときは、つまようじなどを使ってください。また、強く押しすぎると破損するおそれがあります。 ゆっくり押して、コツンと手ごたえがあるところで止めてください。

LUCA ステーション本体が誤作動していることが考えられます。コンセントからACアダプターを抜いて、差し直してください。 それでもランプが赤点滅する場合は、LUCA ステーション本体をリセットしてください。

※ LUCA ステーション本体をリセットしても改善しない場合は、ハードディスクの故障による過電流のおそれがあります。

LUCA ステーション本体と接続している端末のLUCA ステーションアプリを終了し、コンセントからACアダプターを抜いてから、乾いた布で拭いてください。

• ※ 汚れが取れにくいときは、水を含ませた布をかたくしぼってから拭き取り、乾いた布でから拭きしてください。
• ※ ベンジンやシンナーは使用しないでください。
• ※ 化学ぞうきんを使用するときは、化学ぞうきんの注意書きにしたがって使用してください。
• ※ 殺虫剤や揮発性のある液体をかけないでください。

以下のような原因が考えられます。

• アンテナ線が接続されていない、または接続が不完全である (LUCA ステーション本体に同梱のセットアップガイドの指示にしたがってください)
• 地上デジタル放送を受信できない地域である
• 壁側のアンテナ端子がデジタル放送(またはケーブルテレビ)に対応していない
• 悪天候の影響などによる屋外アンテナそのものの受信不良
• ケーブルテレビをご使用の場合、対応していない配信方式である (パススルー方式にのみ対応しています。配信方式については、ご契約のケーブルテレビ会社にお問い合わせください)

BS / CS デジタル放送対応のパラボラアンテナを設置していますか？ また、アンテナに電源が供給されていますか？

→ チューナーから電源は供給されません。アンテナに接続している他の機器や電源供給器などを利用してください。

チャンネルスキャンの放送波選択で［すべて］または［BS］、［CS］を選んでスキャンしましたか？

→ 放送波の選択で［すべて］または［BS］、［CS］を選んでください。

有料放送の場合、放送事業者との契約をしていますか？

→ 無料放送を選択するか、有料放送の契約をしてください。

アンテナの受信状態や接続を確認してください(受信レベル60 以上が快適に視聴できる目安です)。 アンテナや受信状態に問題がない場合は、チューナーとの通信状態がよくないことが考えられます。パソコンをルーターに近づけてください。

• ※ 通信状態は建物の構造などによっても変化します。
• ※ ブースターを壁側のアンテナ端子とLUCA ステーション本体の間に接続することで改善する場合があります。
• ※ 通信状態が改善されない場合は、視聴画質の設定を下げると視聴できる場合があります。視聴画質は、アプリの設定から［視聴設定］-［画質］で変更できます。

以下の場合は音声が出ません。

• USBスピーカーに出力しようとしている場合(対応していません)
• アプリまたはパソコン自体が消音になっている場合
• お使いの端末自体が消音になっている場合

以下の点を確認してください。

• 端末のWi-Fi設定で、ルーターのアクセスポイントを選んでいますか？
• ルーターはネットワークに正常に接続できていますか？

下記を目安にしてください。

1時間あたりの必要なハードディスク容量

• 地上デジタル放送ハイビジョン : 約7.5GB
• 地上デジタル放送標準画質 : 約3.5GB
• BS / CSデジタル放送 ハイビジョン : 約10.5GB
• BS / CSデジタル放送 標準画質 : 約4.8GB

LUCA ステーション本体の電源が入っていれば、アプリを終了したり、パソコンの電源を切っても録画は実行されます。

※ 録画中や録画予約があるときは、LUCA ステーション本体に接続しているハードディスクを取り外さないでください。

以下のような原因が考えられます。

• LUCA ステーション本体の電源が入っていなかった
• ハードディスクが接続されていなかった
• ハードディスクが初期化されていなかった
• ハードディスクの空き容量が足りなかった
• ハードディスクの電源が入っていなかった
• ハードディスクに保存できる最大番組数(500番組)に達している
• 別の番組の録画中だった
• 番組の放送予定が変更された

端末とルーターの間の距離が離れているなど、端末とルーターの通信状態が悪い場合は再生が止まります。
ルーターに近い場所に移動するなどして、通信状態を改善してください。
なお、録画一覧で番組に ！マークが付いている番組は、以下のような原因で正常に録画できていない可能性があります。

• アンテナの受信状態が悪かった
• 契約していない有料チャンネルの番組を録画した
• B-CASカードが正しく挿入されていなかった
• 前の番組が延長された
• 予約が重複していた

※ 一度再生したことのある番組は、前回再生を停止した箇所から再開されます。 最初から見たいときは、録画番組の再生中に画面をクリックし、先頭に戻るボタンをクリックしてください。

ハードディスクに保存された録画番組は、実際にその番組を録画したLUCA ステーション本体でのみ再生できます。

あらかじめLUCA ステーション本体の設置場所で以下の2つの設定を行ってください。
（外出先など、LUCA ステーション本体と端末が同一のローカルネットワーク上にないときは設定できません）

Android、iPhone/iPadの場合

1. LUCA ステーションアプリの設定から［リモート設定］-［接続設定］を選んで、［外出先から現在のチューナーに接続する］をオンにしてください。

2.［リモート設定］-［端末設定］を選んで、「リモート視聴用としてこの端末をチューナーに登録する］をオンにしてください。

Windowsの場合

LUCA ステーションアプリの設定から［チューナー設定］-［在宅設定］-［クライアント設定］を選んで、［本パソコンをチューナーに］を［登録する］にしてください。

Wi-Fi(公衆無線LAN / モバイルルーター)、 3G / 4G / 5G / LTE 回線でネットワークに接続できれば使用できます。
ただし、以下の場合は接続できなかったり、正常に視聴できなかったりする場合があります。

• 通信にセキュリティや制限のある場合
• 通信が混雑している場合
• 通信速度が遅い場合

※ 3G / 4G / 5G / LTE 回線を使用する場合、お使いの通信事業者との契約に応じた通信料がかかります。

LUCA ステーション本体を日本国内に設置して、リモート視聴機能で海外からテレビの視聴、録画、再生、予約ができます。 ただし、リモート視聴の設定から90日間自宅での視聴がなかった場合、外出先での使用ができなくなります。定期的(90日以内)に自宅での視聴を行ってください。

※ LUCA ステーション本体を海外に設置して使用することはできません。

他の端末で使用する場合は、あらかじめ端末にLUCA ステーションアプリをインストールして、LUCA ステーション本体の設置場所で以下の2つの設定を行ってください。
（外出先など、LUCA ステーション本体と端末が同一のローカルネットワーク上にないときは設定できません）

Android、iPhone/iPadの場合

1. LUCA ステーションアプリの設定から［リモート設定］-［接続設定］を選んで、［外出先から現在のチューナーに接続する］をオンにしてください。

2.［リモート設定］-［端末設定］を選んで、「リモート視聴用としてこの端末をチューナーに登録する］をオンにしてください。

Windowsの場合

LUCA ステーションアプリの設定から［チューナー設定］-［在宅設定］-［クライアント設定］を選んで、［本パソコンをチューナーに］を［登録する］にしてください。

※ 自宅 / 外出先にかかわらず、一方の端末が視聴または再生しているときは、もう一方の端末での視聴はできません。 また、外出先からの視聴のために登録できる端末の台数は、6台までです。