テレビ本体に関するよくあるお問い合わせ

下記内容をご確認ください。

■2K、4K対応テレビの場合
①「入力切替でテレビにする」→「メニュー」→「音声設定」→「デジタル音声出力」→「決定」→「PCM」
※HDMI音声入力設定が「デジタル」になっているかご確認ください。
②「サブメニュー」→「HDMI機器設定」→「スピーカー選択は外部に変更」
③「メニュー」→「機器設定」→「HDMI連動」→全てオン

■4K内蔵テレビ（XUB、XUC、XQUCモデル）の場合
①「メニュー」→「音声設定」→「デジタル音声出力」→「出力ポートは該当する端子をお選びください」→「フォーマットはPCM」
②テレビのバージョンが古い可能性も考えられます。
　バージョンアップも合わせてお試しください。
③「メニュー」→「その他の設定」→「HDMI連動」→「HDMI連動入り」→　すべて入りにします

■4K内蔵テレビ（XD2Bモデル）の場合
➀「設定」→「音声設定」→「音声出力詳細設定」→「デジタル音声出力」→「PCM」
②「設定」→「その他の設定」→「外部入力・HDMI連動設定」→「HDMI連動機器 」→「使用する」→全て連動にします 　
③「設定」→「音声設定」→「ヘッドホン/音声出力設定」→「出力設定」→「外部スピーカー」

■4K内蔵テレビ（D6210モデル）の場合
①「メニュー」→「設定」→「音声設定」→「デジタル音声出力」→「PCM」
②「設定」→「機器設定」→「HDMI連動設定」→「HDMI連動危機」→すべて入りにします
③「設定」→「HDMI機器設定」→「スピーカー設定」→「入り」

■4K内蔵テレビ（XDA20、XQDA20、WEA20、FEA20）の場合
①「サブメニュー」→「デジタルオーディオ」→「PCM」
②「サブメニュー」→「システム設定」→「HDMI連動設定」→「HDMI連動をオン」→「連動機器リスト」→「有効にする」
③「サブメニュー」→「音声設定」→「HDMI/ARC」
この順番でないとHDMI/ARCが設定できません。

■Google TV（グーグルテレビ）（UGX-F1、FGX-F1、WGX-F1、WG-F1）の場合
①リモコン「設定（歯車マーク）」→「チャンネルと入力」→「入力」⇒「決定」→「HDMI 制御」→「キャンセル/ON」→「ON」→青マークになります。
➁「CECデバイスユニット」→（接続機種名表示します、青マークに設定しない時は表示されません）
③CECデバイスリストを押し接続しているサウンドスピーカー名が出てることを確認します、無い時は接続されておりません。
④リモコン「設定（歯車マーク）」→「ディスプレイとサウンド」→「オーディオ出力」→「デジタル出力」→「自動/バイパス/PCM/ドルビーデジタルplus/ドルビーデジタル」（PCMにチェックを入れる）

「ビッドストリーム」では音声は出ません。
「自動、オート」にしていると、放送途中でサラウンドになった場合、突然音が出なくなります。
チャンネル切換や入力切換の時に出る音切れは仕様ですので、故障ではありません。
切替後は安定した音声になります。

なお、HDMIで接続する場合はARC対応の端子にいれて接続してください。
※接続、設定に誤りが無くて音声が出ない場合はHDMIケーブルがARC対応でない無い場合があります。