製品安全情報
その他のお知らせ
アルコールチェッククラウド管理サービスALPiT（アルピット） サーバー障害復旧のお知らせ
2023/12/01更新
その他のお知らせ
強力コンパクトサーキュレーター PCF-KSC151TECE3-Wをご購入のお客様へ
2023/07/21更新
製品を安全にお使いいただくために
スチームアイロン、コードレスアイロンをお使いのお客様へ
2023/07/04更新
製品を安全にお使いいただくために
サーマルカメラ(1件)
- 顔認証型AIサーマルカメラを処分や再販売をする場合の注意点に関して(2023/05/29)
ジューサー・ミキサー・ブレンダー(1件)
- ハンドブレンダーをお使いのお客様へ(2021/04/07)
加熱式(1件)
- 加熱式加湿器をお使いのお客様へ(2011/12/01)
噴霧器(2件)
- 蓄圧式噴霧器（SEタイプ）を安全にお使いいただくために(2007/07/26)
- ホームスプレーをお使いのお客様へ(2007/10/01)
高天井用LEDランプ(1件)
- 高天井用LEDランプ エコハイルクスPOWERシリーズ 設置の際の注意事項(2017/01/18)
冷蔵庫・冷凍庫(1件)
- J-MOSS(JIS C 0950)への対応について(2011/06/10)
電子レンジ・オーブン(2件)
- J-MOSS(JIS C 0950)への対応について(2011/06/10)
- 電子レンジ、オーブンレンジをお使いのお客様へ(2022/05/18)
洗濯機(1件)
- J-MOSS(JIS C 0950)への対応について(2011/06/10)
エアコン(1件)
- J-MOSS(JIS C 0950)への対応について(2011/06/10)
サーキュレーター(1件)
- ボタン電池、コイン電池を使用する製品をお使いのお客様へ(2023/03/22)
加湿器(3件)
- アイリスオーヤマ「加熱式加湿器SHM-400T」の水漏れとご使用上の注意点について(2010/12/08)
- 加熱式加湿器、加湿空気清浄機をお使いのお客様へ(2019/02/15)
- ボタン電池、コイン電池を使用する製品をお使いのお客様へ(2023/03/22)
扇風機(1件)
- ボタン電池、コイン電池を使用する製品をお使いのお客様へ(2023/03/22)
空気清浄機(1件)
- 加熱式加湿器、加湿空気清浄機をお使いのお客様へ(2019/02/15)
除湿機・衣類乾燥機(1件)
- デシカント式衣類乾燥除湿機をお使いのお客様へ(2021/11/15)
シュレッダー(2件)
- 国民生活センター商品テスト結果に関するご報告(2006/09/15)
- シュレッダーを安全にお使いいただくために(2007/07/12)
タブレット(1件)
- USB充電コネクタ搭載の製品をお使いのお客様へ(2023/01/26)
ディスプレイ・モニター(1件)
- J-MOSS(JIS C 0950)への対応について(2011/06/10)
ノートパソコン(2件)
- J-MOSS(JIS C 0950)への対応について(2011/06/10)
- USB充電コネクタ搭載の製品をお使いのお客様へ(2023/01/26)
ヘッドセット・イヤホン(1件)
- USB充電コネクタ搭載の製品をお使いのお客様へ(2023/01/26)
ラミネーター(1件)
- ラミネーターをお使いのお客様へ(2011/07/13)
LEDシーリングライト(1件)
- ボタン電池、コイン電池を使用する製品をお使いのお客様へ(2023/03/22)
LEDペンダントライト(1件)
- ボタン電池、コイン電池を使用する製品をお使いのお客様へ(2023/03/22)
アイロン(1件)
- スチームアイロン、コードレスアイロンをお使いのお客様へ(2023/07/04)
スピーカー(2件)
- USB充電コネクタ搭載の製品をお使いのお客様へ(2023/01/26)
- ボタン電池、コイン電池を使用する製品をお使いのお客様へ(2023/03/22)
テレビ本体(1件)
- J-MOSS(JIS C 0950)への対応について(2011/06/10)
清掃用品(1件)
- 回転モップ使い方Ｑ＆Ａ(2010/10/07)
安全検査・規格適合情報
ペットフード(3件)
- 当社製ペットフードの安全性に関して(2007/05/10)
- キシリトール配合のペットフードについて(2007/07/11)
- 当社中国製ペットフードの牛乳由来原料の安全性に関して(2008/10/02)
培養土(1件)
- アイリスオーヤマ 『ゴールデン粒状培養土』 シリーズの安全性について(2011/08/09)
堆肥(1件)
- アイリスオーヤマ 「牛フン堆肥、バーク堆肥」 の安全性について(2011/08/30)
バスマット(1件)
- 「速乾快適バスマット」安全性能について(2020/12/24)
回収、交換、修理に関するお知らせ
アルコールチェッカー(1件)
- 携帯型アルコールチェッカー「IR-AC002」の無償交換について(2023/06/19)
イルミネーションライト(1件)
- 当社製イルミネーションライトをご購入のお客様へ(2008/11/11)
スタッキングチェア(1件)
- アイリスオーヤマが販売した「水平スタッキング折りたたみイス」の交換について(2016/03/31)
フライパン(1件)
- 「セラミッククイックパンＣＱＰＳＥシリーズ」をお使いのお客様へ(2014/09/01)
ペットしつけ用品(1件)
- 「トレーニングペンダント MBB-R1」をお使いのお客様へ(2014/12/22)
マスク(1件)
- 当社製マスクの性能表示について(2009/11/25)
ホットプレート(1件)
- 「たこ焼き2WAYプレートITY-20WA-R」プレート無償交換について(2022/07/15)
電気ケトル(1件)
- 「電気ケトルEDK-1000KW／IKW-1000」をお使いのお客様へ(2014/11/26)
スチームクリーナー(1件)
- スチームクリーナーハンディタイプ/ハウスクリーナーをお使いのお客様へ(2012/02/20)
掃除機（クリーナー）(1件)
サーキュレーター(2件)
- 「サーキュレーター EAC-2/EAC-2K」をお使いのお客様へ(2013/05/08)
- 「サーキュレーター扇風機」無償点検・修理について(2019/06/03)
セラミックファンヒーター(2件)
- 「セラミックファンヒーター」シリーズ 無償点検・修理・交換について(2018/04/26)
- 「セラミックファンヒーター PCH-JS12」無償交換について(2020/03/24)
加湿器(2件)
- 「ハイブリッド加湿器ＫＨＨ-８００/ＫＨＨ-８００Ｚ」をお使いのお客様へ(2013/03/25)
- アイリスオーヤマ製 『 強力ハイブリッド加湿器 』の回収について(2014/01/27)
扇風機(1件)
- 「タワーファン ＴＷ-80ＡＲ/ＴＷ-120ＡＲ」をお使いのお客様へ(2014/06/02)
空気清浄機(1件)
- 「空気清浄機能付加湿器」無償点検・修理について(2018/11/20)
除湿機・衣類乾燥機(1件)
- 『除湿機 EJD-70N』 無償点検・修理のお知らせ(2016/08/24)
シュレッダー(2件)
- [リコール社告]オフィス用ペーパーシュレッダーをお使いのお客様へ(2006/08/23)
- 「ペーパーシュレッダー」の無償部品交換について(2013/07/01)
ラミネーター(2件)
- 「ラミネーター」の回収について(2009/09/29)
- ラミネーターLTW-4000 をお使いのお客様へ(2010/08/20)
LEDシーリングライト(1件)
- 「小型シーリングライトSCL-75、SCL-150シリーズ」無償交換について(2020/05/22)
こたつ(1件)
- こたつに関する商品不具合のお詫びと自主回収のお知らせ(2023/05/15)
発電機・電源(1件)
- 「インバーター発電機IGG-1600」商品不具合のお詫びと自主回収のお知らせ(2021/11/01)
その他のお知らせ
アルコールチェッカー(2件)
- 「顔認証据置型アルコールチェッカー」をお使いのお客様へ(2022/12/05)
- アルコールチェッククラウド管理サービスALPiT（アルピット） サーバー障害復旧のお知らせ(2023/12/01)
ベビーウォーカー(1件)
- ベビーウォーカー（アイリスショーワ製、アイリスオーヤマ製）をお使いのお客様へ(2012/01/20)
マスク(1件)
- 「光の力で分解するマスク」に関するお詫びとお知らせ(2021/09/17)
ミネラルウォーター(1件)
- 「アクアパシフィック 330ml」をご購入されたお客様へ(2015/03/23)
ヨーグルトメーカー(1件)
- 「サーキュレーター」「ヨーグルトメーカー」一部機種における電気用品安全法技術基準不適合のお知らせ(2020/02/01)
噴霧器(1件)
- 「蓄圧式噴霧器（SEシリーズ）」をお使いのお客様へ(2013/07/01)
緊急地震速報機(1件)
- “緊急地震速報機”民放FM局緊急地震速報実施エリアの誤記について(2009/10/21)
冷蔵庫・冷凍庫(1件)
- 令和元年台風19号により被害を受けた当社大型家電製品の「特別修理対応」について(2019/10/16)
洗濯機(1件)
- 令和元年台風19号により被害を受けた当社大型家電製品の「特別修理対応」について(2019/10/16)
エアコン(1件)
- 令和元年台風19号により被害を受けた当社大型家電製品の「特別修理対応」について(2019/10/16)
サーキュレーター(2件)
- 「サーキュレーター」「ヨーグルトメーカー」一部機種における電気用品安全法技術基準不適合のお知らせ(2020/02/01)
- 強力コンパクトサーキュレーター PCF-KSC151TECE3-Wをご購入のお客様へ(2023/07/21)
ポータブルクーラー(1件)
- ポータブルクーラー付属リモコン誤表記のお詫びとお知らせ(2021/05/26)
シュレッダー(1件)
- オフィス用ペーパーシュレッダーでの事故に関して(2006/08/23)
スマートリモコン(1件)
- スマートプラグSMT-PL1をお使いのお客様へ(2022/10/11)
LEDシーリングライト(1件)
- スピーカー搭載LEDシーリングライトをお使いのお客様へ(2022/09/30)
テレビ本体(1件)
- 令和元年台風19号により被害を受けた当社大型家電製品の「特別修理対応」について(2019/10/16)
美容家電(1件)
- 光美容器エピレタをお使いのお客様へ(2022/04/28)
■お問い合わせ先
アイリスコール ０１２０−２１１−２９９
＜受付時間＞
平日・土日祝日：9：00〜17：00
電気製品専用アイリスコール ０１２０−３１１−５６４
＜受付時間＞
平日・土日祝日：9：00〜17：00
ヘルスケア専用アイリスコール ０１２０−８２１−１０９
＜受付時間＞
平日・土日祝日：9：00〜17：00
■アイリスコール混雑状況
※年末年始休暇・夏季休業期間･会社都合による休日は除きます。
※お客様からお受けしました内容は確認をするため録音しています。
※お客様よりいただきました個人情報は、お問合せへの対応以外の目的で使用致しません。
※予期せぬ障害などで電話が途中で切断してしまった時にかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「１８６」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
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■アイリスコール混雑状況
| 9時〜 | 10時〜 | 11時〜 | 12時〜 | 13時〜 | 14時〜 | 15時〜 | 16時〜 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 月 | △ | △ | △ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 火 | △ | △ | △ | △ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 水 | ○ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 木 | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | ▲ |
| 金 | ○ | ○ | △ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 土 | ○ | ○ | △ | △ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 日 | ▲ | △ | ▲ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
▲：混雑しています。
△：比較的混雑しています。
○：比較的空いています。
※お電話の際は、製品の取扱説明書とメモ用紙をご準備してお電話をいただくようお願いいたします。
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※予期せぬ障害などで電話が途中で切断してしまった時にかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「１８６」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
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