スチームクリーナーハンディタイプ/ハウスクリーナーをお使いのお客様へ
アイリスオーヤマ株式会社
お客様 各位
平素より弊社製品をご愛用いただきまことにありがとうございます。
「アイリスオーヤマ スチームクリーナーハンディタイプ STM-303/ハウスクリーナー STM-303C」におきまして、 付属の「フレキシブルノズル」を取り付けてお使い頂いた際、上下左右に大きく動かしたり、ホースを強く引っ張る 動作が続きますとホースがねじられて、まれにフレキシブルノズルが本体から外れることがあります。
フレキシブルノズルが外れた状態でレバーを握り続けますと、高温の蒸気がノズル取り付け口から噴射され、 やけどの原因となる可能性があります。
安全を期するために、フレキシブルノズルと本体側ノズル取り付け部品を改良部品に無償で交換させて いただきます。既に改良された製品を一部出荷しておりますので、下記【部品交換対象品の見分け方】を参考に お持ちの製品をご確認ください。
交換対象製品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、部品の交換について 下記問い合わせ先までご相談ください。
ご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げるとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
- 【対象商品】
・スチームクリーナーハンディタイプ ＳＴＭ-３０３ 白
・ハウスクリーナー ＳＴＭ-303Ｃ
・スチームクリーナーハンディタイプ ＳＴＭ-３０３ 黄
- 【フレキシブルノズルの使用例】
- 【部品交換対象品の見分け方】
- 改善前「カバー式」
（部品交換対象品）
- 改善後「ネジ込み式」
（部品交換不要品）
- 【交換部品】
- フレキシブルノズル
- 本体側ノズル取り付け部品
■ お問い合わせ先
■ 受付時間
平 日・土・日・祝日：9:00〜17:00
■アイリスコール混雑状況
※ 年末年始休暇・夏季休業期間･会社都合による休日は除きます。
※ お客様からお受けしました内容は確認をするため録音しています。
※ お客様よりいただきました個人情報は、お問合せへの対応以外の目的で使用致しません。
※ 予期せぬ障害などで電話が途中で切断してしまった時にかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「１８６」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
※間違い電話が増えております。電話番号をよくお確かめの上、おかけくださいますようお願いします。
■ メールでのお問い合わせはこちらから
電気製品専用アイリスコール
0120-311-564 (フリーコール)
平 日・土・日・祝日：9:00〜17:00
■アイリスコール混雑状況
| 9時〜 | 10時〜 | 11時〜 | 12時〜 | 13時〜 | 14時〜 | 15時〜 | 16時〜 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 月 | △ | △ | △ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 火 | △ | △ | △ | △ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 水 | ○ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 木 | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | ▲ |
| 金 | ○ | ○ | △ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 土 | ○ | ○ | △ | △ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 日 | ▲ | △ | ▲ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
▲：混雑しています。
△：比較的混雑しています。
○：比較的空いています。
※お電話の際は、製品の取扱説明書とメモ用紙をご準備してお電話をいただくようお願いいたします。
※ お客様からお受けしました内容は確認をするため録音しています。
※ お客様よりいただきました個人情報は、お問合せへの対応以外の目的で使用致しません。
※ 予期せぬ障害などで電話が途中で切断してしまった時にかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「１８６」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
※間違い電話が増えております。電話番号をよくお確かめの上、おかけくださいますようお願いします。
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