個人情報保護方針
アイリスオーヤマ株式会社および関係会社（以下、総称して「当社」）は、お客様の個人情報保護を企業の社会的責務であると認識し、以下の各項に基づいてお客様の個人情報を保護し、尊重することをお約束します。
1. 当社は、お客様の個人情報の取扱部門ごとに、管理責任者を置くとともに、厳重なセキュリティ対策を行うことにより、適切に管理します。
2. 当社は、お客様の個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、技術面および組織面において合理的な安全対策を講じて、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの防止に努めます。
3. 当社は、お客様の個人情報を、お客様への製品、サービスの提供、より良い製品やサービスの開発、およびお客様への有用な情報の提供などのために利用いたします。その他の目的で個人情報をご提供いただく場合には、 その都度、利用目的をお伝えいたします。
4. 当社は、お客様に個人情報をご提供いただく場合は、利用目的をできる限り特定するとともに、その利用目的、当社がお客様の個人情報を提供する第三者の範囲、お客様に対する窓口などをお知らせしたうえで、必要な範囲の個人情報を適切かつ公正な手段で取得します。
5. 当社は、お客様の同意を得た場合または法令などにより許された場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。なお、お客様の個人情報を第三者に提供する場合には、その第三者に対し、適切な管理を義務づけます。
6. 当社は、お客様が、お客様の個人情報の照会、訂正などを希望される場合には、あらかじめお知らせした各窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で、すみやかに対応させていただきます。
7. 当社は、お客様の個人情報の保護に関係する法令その他の規範を遵守するとともに、本個人情報保護方針の内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
個人情報とは
個人情報とは、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレスなどお客様個人を識別できる情報を意味します。
個人情報の利用目的
当社にご提供いただいた個人情報は、以下の利用目的で利用いたします。
- （1）お客様に関する個人情報
-
- 製品、サービスの販売、提供、決済その他業務の履行
- 製品、サービスのお問い合わせ対応、サポート対応
- 製品、サービスの新機能、更新情報などに関する情報提供
- セミナー、展示会、その他各種イベント、キャンペーンのご案内
- 各種会員制サービス提供
- 製品、サービスの改良、改善または新製品、新サービスの開発
- アンケート調査、分析およびその結果に基づくサービスの改良、開発、広告の配信
- 広告の効果測定および最適化、広告配信の精度向上（リード拡張コンバージョン等の利用を含む）
- （2）お取引先様に関する情報
-
- お取引先様との商談、打ち合わせ、その他ご連絡
- お取引先様との契約に基づく業務の履行
- お取引様における当社施設への来訪などにあたっての入退管理
- （3）当社の受託業務に伴い、委託元から提供された個人情報
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- 委託元からの受託業務の履行
- （4）採用応募者様に関する個人情報
-
- 採用応募者への採用情報の発信、採用選考
- 当社における採用業務管理
個人情報の利用について
当社は、ご提供いただいた個人情報については、上記の「個人情報の利用目的」にてお知らせした利用目的および本個人情報保護方針に定める目的以外では利用いたしません。
万一、当該目的以外の目的で利用する場合には、事前に適切な方法でご本人からの同意を得るものとします。
また、利用目的に照らして不要となった個人情報については、速やかに且つ適正に削除・廃棄いたします。
個人情報の開示・提供について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供をいたしません。
- （1）お客様ご本人の同意がある場合
- （2）個人情報の取扱に関する業務の全部又は一部を委託する場合
※但しこの場合、当社は委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結するなど、委託先の適切な監督に努めます。 - （3）本個人情報保護方針の「個人情報の共同利用について」に定める場合
- （4）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- （5）国または地方公共団体などが公的な事務を実施する上で協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- （6）法令に基づき開示・提供を求められた場合、その他法令で認められる場合
個人情報の共同利用について
当社は、前項各号に該当する場合を除いては、お客様の同意なしに個人情報を第三者もしくは共同利用者に提供しません。
共同利用の目的は、上記の「個人情報の利用目的」に定める通りとし、共同利用者の範囲は以下の通りです。
- アイリスオーヤマ株式会社
- 株式会社アイリスプラザ
- 株式会社オーヤマ
- アイリスチトセ株式会社
- アイリスフーズ株式会社
- 株式会社アイリステックサービス
- その他の当社関係会社
保証書から取得した個人情報について
お客様にご記入いただきました保証書へ記載の個人情報（住所、氏名、電話番号）は、保証期間内のサービス業務およびその後の安全点検などの業務のために記載内容を利用させていただく場合がございますので、ご了承ください。
カスタマーマッチの利用の第三者提供について
当社は、広告配信の最適化のため、第三者が提供するカスタマーマッチ等の広告配信サービスを利用します。
当該サービスは、当社が保有する情報と、第三者広告配信事業者が保有する情報とを照合することで、お客様に関連性の高い広告の配信、広告効果の測定および改善を行う仕組みです。
当社は、当該サービスの利用にあたり、お客様のメールアドレスその他の識別情報について、所定の方法により不可逆的な暗号化処理（ハッシュ化）を行った上で、当該事業者に提供することがあります。
これらの情報は、広告配信の最適化、ターゲティングおよび広告効果の測定・改善の目的の範囲内で利用されます。
これらの情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシーに従って管理されます。
当社が利用する第三者広告配信事業者には、Google 社、Microsoft 社が含まれます。
なお、お客様は、各第三者告配事業者の提供する方法により、当該サービスの停止（オプトアウト）を行うことができます。
第三者への提供および外国にある第三者への提供について
当社は、上記の目的のため、ハッシュ化等の処理を行った個人関連情報を、外国に所在する第三者である広告配信事業者に提供する場合があります。
これらの情報は、各事業者において個人に関連付けられた上で利用されることがあります。
- (1)Google 社の提供するカスタマーマッチのサービス
本ウェブサイトについて
お客様は、ご自身の個人情報を開示することなく、このウェブサイトおよび関係会社のウェブサイト（以下、総称して「本ウェブサイト」）を訪れることができ、ページを閲覧しただけでは、お客様の個人情報が取得されることはありません。たとえば、当社では、本ウェブサイトのどのページに人気があるのかといった統計的な傾向を分析することがありますが、その分析のための情報に個人情報が含まれることはありません。
当社は、下記のような場合に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を提供していただくことがあります。その場合、本個人情報保護方針に従い、お客様の個人情報を利用するとともに、セキュリティが確保された安全な環境で取り扱います。
- 各種会員制サービスへの登録
- アンケートへの回答
- 各種イベントへの応募 / 参加
- 当社製商品、サービスなどへの各種お問い合わせ / ご注文
- 保守サービスに対するご相談 / ご依頼など
お客様が個人情報の提供に同意されない場合でも、ほとんどのウェブサイトを訪れることができますが、提供に同意されない場合は、特定のオプションやオファー、サービスなどを受けられない可能性もありますのでご了承ください。
クッキー（Cookie）の取り扱いについて
当社では、お客様の利便性向上、お客様への最適なサイト表示、本ウェブサイト改善のための閲覧状況の把握・分析、および広告配信のため、クッキー(Cookie)を使用しています。
クッキーは、本ウェブサイト訪問時、ご客様のご利用端末が本ウェブサイトから受け取るテキストデータです。
本ウェブサイトを訪問した端末の識別が可能になりますが、あらかじめお客様の承諾を得た場合を除き、クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。
また、当社は、クッキーに保存された情報を、お客様への最適なサイト表示、閲覧状況の把握・分析、および広告配信以外の目的で使用することはありません。
なお、お客様がブラウザの設定を変更することで、クッキーの受け取りを拒否することができますが、拒否された場合に、本ウェブサイトの一部サービスがご利用できなくなることがありますので、あらかじめご了承ください。
広告配信でのクッキー使用について
当社は、広告配信を業務委託している第三者との契約内容に基づき、第三者に対してクッキーなどで収集した情報の全部または一部を開示する場合があります。
これらの情報には、個人を特定する情報は一切含みません。
当該第三者は、本ウェブサイトで閲覧いただいた表示履歴情報などを利用し、お客様にご興味・ご関心を持っていただける当社の広告を、広告ネットワークに登録している当社以外のウェブサイトでも表示することがあります。
広告効果測定および関連技術の利用について
当社は、広告の効果測定および広告配信の最適化を目的として、「リード拡張コンバージョン」等の技術を利用する場合があります。
これにより、お客様が当社のウェブサイト上のフォーム等に入力された情報（メールアドレス、電話番号等）を、不可逆的な暗号化処理（ハッシュ化）した上で、Google 社に送信し、同社が保有する情報と照合することにより、広告の成果測定および広告配信の最適化に利用することがあります。
当該情報は、広告効果の測定および改善の目的の範囲内で利用されるものであり、当社が個人を直接特定することを目的とするものではありません。
なお、これらの情報はGoogle 社のプライバシーポリシーに従って管理されます。
Google アナリティクス使用について
当社では、本ウェブサイトの改善のために、お客様の閲覧を分析するツールとして Google アナリティクスを利用しています。
Google アナリティクスではクッキーを使用し、個人を特定する情報を含まずにログを収集しています。
Microsoft365使用について
当社では、業務において提供するサービスの円滑な運営に必要な範囲で、Microsoft社が提供するサービス「Microsoft365」を用いて情報を収集します。
個人情報のお問い合わせ・開示・訂正・削除・その他ご請求について
お客様の個人情報に関するお問い合わせ、個人情報の開示、訂正、削除その他ご請求につきましては、下記お問い合わせ先または情報を提供された当社の各ウェブサイト、各提供先にご照会ください。
お問い合わせ先はこちら： support@irisohyama.co.jp
改訂について
当社はお客様の個人情報の取り扱いにつきましては、本個人情報保護方針を変更することがあります。変更後の内容は、所定の方法によりお客様に通知、または本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
改定：2026年6月19日