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当社製イルミネーションライトをご購入のお客様へ 【無償部品交換のお知らせ】

 平素より当社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

2008年1月以降に製造された「ガーデン用イルミネーションライト」において、まれにライトの点灯不良となる製品が見つかりました。

点滅パターンを切り替えるコントローラーの内部電子部品(サイリスタ)の不具合により、気温0℃前後の低温になるとライトの点灯が暗くなったり消えてしまうことがあります。このような不具合が生じているイルミネーションライトは気温が上昇すると再び点灯しますが、気温が下がると再び暗くなったり消えたりすることになります。

(更新日:2009/10/21)

万全を期すために対象製品のコントローラーの無償部品交換を実施いたします。対象製品を購入された方で、お申し出のあったお客様に当社より交換用部品(コントローラー)をお送りいたします。対象製品及び見分け方については下記をご覧ください。

お客様におかれましては、多大なご迷惑をおかけすることとなり深くお詫びいたします。何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆対象製品一覧 →連番・型番・タイプの見分け方

連番 型番 タイプ   連番 型番 タイプ
445 LS−A6C LEDストレート 551 LP−4C LEDピック
447 LS−A6C LEDストレート 552 LP−4C LEDピック
448 LS−A6C LEDストレート 553 LP−4C LEDピック
449 LS−A6C LEDストレート 475 LC−1250C LEDツララ
499 LCA−185C LEDツララ 476 LC−1250C LEDツララ
500 LCA−185C LEDツララ 477 LC−1250C LEDツララ
501 LCA−185C LEDツララ 478 LC−1250C LEDツララ
502 LCA−185C LEDツララ 479 LC−1250C LEDツララ
503 LCA−185C LEDツララ 762 LC−1250C LEDツララ
504 LN−189C LEDネット 512 LT−4C LEDチューブ
505 LN−189C LEDネット 513 LT−4C LEDチューブ
506 LN−189C LEDネット 514 LT−8C LEDチューブ
507 LN−189C LEDネット 515 LT−8C LEDチューブ
754 HLC−A2C LEDツララ 525 LM−2D3C LEDモチーフ
775 HLS−A8C LEDストレート 526 LM2D4C LEDモチーフ
776 HLS−A8C LEDストレート 531 LM2D9C LEDモチーフ
777 HLS−A8C LEDストレート 548 LM3D7C LEDモチーフ
778 HLS−A6C LEDストレート SET7A 窓用LEDセット
779 HLS−A6C LEDストレート SET7B 窓用LEDセット
780 HLS−A6C LEDストレート SET7C 窓用LEDセット
781 HLS−A6C LEDストレート SET7D 窓用LEDセット
782 HLS−A6C LEDストレート SET7E 玄関用LEDセット
783 HLS−A6C LEDストレート SET7F 玄関用LEDセット
784 HLS−A6C LEDストレート SET7G 玄関用LEDセット
785 HLS−A6C LEDストレート SET7H 玄関用LEDセット
786 HLS−A6C LEDストレート SET7I ベランダ用LEDセット
787 HLS−A6C LEDストレート      

◆対象製造期間

2008年1月〜8月
※電源コードに付いているラベルの“SERIAL#”が”080101〜080831”のものが対象製品→製造期間の見わけ方

■お問い合わせ先
電気製品専用アイリスコール
0120-311-564(フリーダイヤル)

■受付時間
平 日:9:00〜17:00
土・日・祝日:9:00〜12:00/13:00〜17:00

※年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除きます。
※お客様からお受けしました内容は確認をするため録音しています。
※お客様よりいただきました個人情報は、お問合せへの対応以外の目的で使用致しません。
※予期せぬ障害などで電話が途中で切断してしまった時にかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
※間違い電話が増えております。電話番号をよくお確かめの上、おかけくださいますようお願いします。

メールでのお問い合わせはこちらから

【連番・タイプ・型番の見分け方】

化粧箱の表示例
化粧箱の表示例