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「空気清浄機能付加湿器」無償点検・修理について

2018年11月20日

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

アイリスオーヤマ製『空気清浄機能付加湿器』におきまして、お手入れランプが点灯した際に、洗浄ボタンを押してもお手入れランプが消灯しない不具合が判明いたしました。

お客様に安心してご使用いただくため、対象製品の無償点検・修理をさせていただいております。

つきましては、対象製品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先までご相談ください。

この度の件につきまして、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。

【対象製品】
1. 空気清浄機能付加湿器 RSA-401
2. 空気清浄機能付加湿器 SHA-400A
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空気清浄機能付加湿器 RSA-401 空気清浄機能付加湿器 SHA-400A
空気清浄機能付加湿器 RSA-401
（ウイルスナビ機能付）		 空気清浄機能付加湿器 SHA-400A
（ウイルスナビ機能無し）

【対象製造年月】
　2018年8月20日〜10月17日製造分
　製造年月は外箱に貼られているバーコードシール、もしくは製品背面の銘板表示シールをご確認ください。
※該当する製造年月のものであっても、製品底面または外箱バーコードシール脇に「QCシール」が貼られているものは既に修理対応されているものです。安心してご使用ください。

【製品の回収からご返却まで】

  • ※事前にタンク・本体内部の排水作業をお願いします。
    　取扱説明書の「お手入れ」を参考に本体内部の排水作業をお願いいたします。
    　取扱説明書「お手入れ」
■お問い合わせ先

電気製品専用修理コール
0800-170-7070 （フリーダイヤル）

■受付時間
平　日土・日・祝日：9:00〜17:00

■アイリスコール混雑状況
9時〜 10時〜 11時〜 12時〜 13時〜 14時〜 15時〜 16時〜
月 △ △ △ ▲ ▲ ○ ○ △
火 △ △ △ △ ▲ ○ ○ △
水 ○ ▲ ▲ ▲ ▲ ○ ○ △
木 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ▲
金 ○ ○ △ ▲ ▲ ○ ○ △
土 ○ ○ △ △ ▲ ○ ○ △
日 ▲ △ ▲ ▲ ▲ ○ ○ △

▲：混雑しています。

△：比較的混雑しています。

○：比較的空いています。

※お電話の際は、製品の取扱説明書とメモ用紙をご準備してお電話をいただくようお願いいたします。

※年末年始休暇・夏季休業期間･会社都合による休日は除きます。
※お客様からお受けしました内容は確認をするため録音しています。
※お客様よりいただきました個人情報は、お問合せへの対応以外の目的で使用致しません。
※予期せぬ障害などで電話が途中で切断してしまった時にかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「１８６」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
※間違い電話が増えております。電話番号をよくお確かめの上、おかけくださいますようお願いします。

■メールでのお問い合わせはこちらから
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