「空気清浄機能付加湿器」無償点検・修理について

2018年11月20日

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

アイリスオーヤマ製『空気清浄機能付加湿器』におきまして、お手入れランプが点灯した際に、洗浄ボタンを押してもお手入れランプが消灯しない不具合が判明いたしました。

お客様に安心してご使用いただくため、対象製品の無償点検・修理をさせていただいております。

つきましては、対象製品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先までご相談ください。

この度の件につきまして、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。

• 【製造年月の確認方法】

  1.製品外箱

  製品外箱のバーコードシールをご確認ください。

  

• 2.製品本体

  製品背面の銘板表示シールをご確認ください。

  

【製品の回収からご返却まで】

• ①
  お客様からフリーダイヤルにご連絡をいただく。 ＊フリーダイヤルは下記を参照願います。
• ②
  宅配業者の方からお客様宅へ現品を回収に伺う。※ ＊梱包箱・袋は宅配業者が持参いたします。
• ③
  点検・修理
• ④
  ご返却 ＊現品お預かり後、10日〜14日を目安にご返却いたします。

■ メールでのお問い合わせ

お問い合せ用フォーム

＜受付時間＞

平日・土・日・祝日：24時間受付

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■ お電話でのお問い合わせ

＜受付時間＞

電話での問い合わせが集中し、電話がつながりにくい場合がございます。
お手数ですが、お問い合わせフォームのご利用にご協力お願いいたします。

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• ※ 年末年始休暇・夏季休業期間･会社都合による休日は除きます。
• ※ お客様よりお受けする内容は確認をするため録音しています。
• ※ お客様よりいただきました個人情報は、お問い合わせ対応以外の目的で使用いたしません。
• ※ 予期せぬ障害などにより、通話が途中で切れてしまった時にかけ直しさせていただくため、発信者番号通知をお願いしております。
• ※ 発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。

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