「たこ焼き2WAYプレートITY-20WA-R」に関する
お詫びとプレート無償交換について
2022年7月15日
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、アイリスオーヤマ製「たこ焼き2WAYプレートITY-20WA-R」におきまして、プレートの形状に不具合があり、一部商品において製品本体に正しく固定できないことが判明しました。本件に起因する事故の可能性は低いですが、お客様に安心してご使用いただくため、下記対象商品の対象プレートについて無償交換をさせていただきます。
つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、大変お手数をおかけしますが下記お問合せ先までご相談ください。
この件につきまして、お客様には多大なるご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1.対象製品
| 商品写真 | 商品名、品番 | 品番 | JAN | 製造期間 |
 |
たこ焼き2WAYプレート | ITY-20WA-R | 4967576147637 | 2022年5月12日製造分 |
2.確認方法
商品名、品番は製品背面に貼られている定格シールで確認できます。
■商品の回収の流れについて
フリーコールにご連絡をいただければ、ご自宅に回収業者が訪問し回収・交換をさせていただきます。
■ お問い合わせ先
■ 受付時間
平 日・土・日・祝日：9:00〜17:00
■アイリスコール混雑状況
※ 年末年始休暇・夏季休業期間･会社都合による休日は除きます。
※ お客様からお受けしました内容は確認をするため録音しています。
※ お客様よりいただきました個人情報は、お問合せへの対応以外の目的で使用致しません。
※ 予期せぬ障害などで電話が途中で切断してしまった時にかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「１８６」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
※間違い電話が増えております。電話番号をよくお確かめの上、おかけくださいますようお願いします。
■ メールでのお問い合わせはこちらから
電気製品専用アイリスコール
0120-311-564 (フリーコール)
平 日・土・日・祝日：9:00〜17:00
■アイリスコール混雑状況
| 9時〜 | 10時〜 | 11時〜 | 12時〜 | 13時〜 | 14時〜 | 15時〜 | 16時〜 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 月 | △ | △ | △ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 火 | △ | △ | △ | △ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 水 | ○ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 木 | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | ▲ |
| 金 | ○ | ○ | △ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 土 | ○ | ○ | △ | △ | ▲ | ○ | ○ | △ |
| 日 | ▲ | △ | ▲ | ▲ | ▲ | ○ | ○ | △ |
▲：混雑しています。
△：比較的混雑しています。
○：比較的空いています。
※お電話の際は、製品の取扱説明書とメモ用紙をご準備してお電話をいただくようお願いいたします。
※ お客様からお受けしました内容は確認をするため録音しています。
※ お客様よりいただきました個人情報は、お問合せへの対応以外の目的で使用致しません。
※ 予期せぬ障害などで電話が途中で切断してしまった時にかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「１８６」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
※間違い電話が増えております。電話番号をよくお確かめの上、おかけくださいますようお願いします。
■ メールでのお問い合わせはこちらから
