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「小型シーリングライトSCL-75、SCL-150シリーズ」無償交換について

2020年5月22日

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

アイリスオーヤマ製「小型シーリングライトSCL-75、SCL-150シリーズ」におきまして、不具合により製品の一部が落下する可能性があることが判明しました。

お客様に安心してご使用いただくため、対象製品の無償交換をさせていただきます。

つきましては、対象製品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけしますが、直ちにご使用を中止していただくと共に、下記お問い合わせ先までご相談ください。

この件につきまして、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけすることを心よりお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【対象製品】

製品名 発売年 品番
LED小型シーリングライト 2019年 SCL-75L-LGP
SCL-75D-LGP
SCL-150L-LGP
SCL-150D-LGP
LED小型シーリングライト 人感センサー付 2019年 SCL-75LMS-LGP
SCL-75DMS-LGP
SCL-150LMS-LGP
SCL-150DMS-LGP

【対象製品製造期間】

・2019年10月17日〜2020年4月18日

【対象製品画像】

品番は製品背面に貼られている定格銘板をご確認ください。

対象製品
※【200501】以降の数字が記載されている場合は仕様変更後の製品のため交換いただく必要はございません。

【製品交換のお手続きとながれについて】

■ お問い合わせ先
専用お問い合わせフォームはこちら

専用コール
0800-111-7575 (フリーダイヤル)


＜受付時間＞
平日・土・日・祝日：9:00〜17:00


■アイリスコール混雑状況
9時〜 10時〜 11時〜 12時〜 13時〜 14時〜 15時〜 16時〜
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火 △ △ △ △ ▲ ○ ○ △
水 ○ ▲ ▲ ▲ ▲ ○ ○ △
木 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ○ ○ ▲
金 ○ ○ △ ▲ ▲ ○ ○ △
土 ○ ○ △ △ ▲ ○ ○ △
日 ▲ △ ▲ ▲ ▲ ○ ○ △

▲：混雑しています。

△：比較的混雑しています。

○：比較的空いています。

※お電話の際は、製品の取扱説明書とメモ用紙をご準備してお電話をいただくようお願いいたします。

※年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除きます。
※お客様からお受けしました内容は確認をするため録音しています。
※お客様よりいただきました個人情報は、お問い合わせ対応以外の目的では使用致しません。
※予期せぬ障害などで電話が途中で切れてしまった時にかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願い致します。

※ 間違い電話が増えております。番号をよくお確かめの上、おかけくださいますようお願い致します。
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