こたつに関する商品不具合のお詫びと自主回収のお知らせ

2023年5月15日

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。

アイリスオーヤマが販売する「こたつ　IKT-BA1070-LBR / IKT-BA 0870-LBR（長方形ロータイプ）」「こたつ IKT-HA0860-MBR（長方形ハイタイプ）」「こたつ IKT-OA1050-LBR / IKT-OA0850-LBR（楕円ロータイプ）」におきまして、部品の不具合により、本体脚部が破損する恐れがあることが判明しました。
　お客様に安全にご使用いただくために、下記対象商品の自主回収と返金対応をさせていただきます。

つきましては、お客様のお手元に該当商品がございましたら、直ちにご使用を中止していただくとともに、大変お手数ではございますが下記お問い合わせ窓口までご相談ください。

お客様にはお手数とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象製品

商品写真	商品名、品番	JAN	製造期間
	こたつ IKT-BA1070-LBR （長方形ロータイプ）	4967576571395	21年10月20日〜 22年10月27日 全期間
	こたつ IKT-BA0870-LBR （長方形ロータイプ）	4967576558662	21年10月20日〜 22年10月20日 全期間
	こたつ IKT-HA0860-MBR （長方形ハイタイプ）	4967576558686	21年7月23日〜 21年10月14日 全期間
	こたつ IKT-OA1050-LBR （楕円ロータイプ）	4967576571401	21年7月22日〜 21年10月10日 全期間
	こたつ IKT-OA0850-LBR （楕円ロータイプ）	4967576558679	21年7月22日〜 21年8月10日 全期間

2.確認方法

商品名、品番は商品本体天面に貼られている定格シールをご確認ください。

・こたつ IKT-BA1070-LBR / IKT-BA0870-LBR（長方形ロータイプ）の場合

・こたつ IKT-HA0860-MBR（長方形ハイタイプ）の場合

・こたつ IKT-OA1050-LBR / IKT-OA0850-LBR（楕円ロータイプ）の場合

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お手数ですが、お問い合わせフォームのご利用にご協力お願いいたします。

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• ※ 年末年始休暇・夏季休業期間･会社都合による休日は除きます。
• ※ お客様よりお受けする内容は確認をするため録音しています。
• ※ お客様よりいただきました個人情報は、お問い合わせ対応以外の目的で使用いたしません。
• ※ 予期せぬ障害などにより、通話が途中で切れてしまった時にかけ直しさせていただくため、発信者番号通知をお願いしております。
• ※ 発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。

■商品の回収の流れについて

弊社指定の宅配業者が回収に伺いますので下記専用コールにご連絡ください。

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