「富士山の天然水」「ザ・プライス 天然水」自主回収受付フォーム

この度、「富士山の天然水」の一部に菌(カビの一種)の混入の可能性がある事が確認されました。検出された菌は、外部機関の調査による同定の結果、万が一お召し上がりになっても健康被害の恐れは少ないと思われます。

現在までに本件に起因する健康被害は確認されておりませんが、万全を期すために、同一ラインで製造した「ザ・プライス 天然水」も含め、下記の商品を自主回収させていただきます。

お手数をお掛けしますが、下記のフォームにご記入いただきますようお願い申し上げます。

只今、問い合せが大変混雑しております。ご対応にお時間を要すことが予測されます。
予めご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

製品情報

キャップに記載されている賞味期限・英字と、お手元に残っている本数を記入してください。


商品・内容量 賞味期限
(西暦)
賞味期限
(月)
英字 ライン
記号
本数
{{ sku.model }} B
入力欄を増やす

※ケース買いのお客様も、現在お手元に残っている本数でのご入力をお願いいたします。

※商品の梱包はお客様にお願いいたしております。事前梱包へのご協力をお願いいたします。なお、ビニール袋への梱包は承っておりません。

「ご購入店舗」必須項目です

お客様情報

{{ ProviderProps.errors[0] }}

{{ ProviderProps.errors[0] }}


ご返金までの流れについて

  • 本WEBフォームでの受付

  • お客様宅へ集荷に伺う
    (お手元品の回収)

  • 弊社工場へ到着
    (現品確認)

  • ご返金※1 ※2
    (クオカード又はお振込み)

※1. ご返金は商品到着後3週間ほどお時間頂きます。

※2. ご返金の金額につきましては、以下のとおり目安金額とお申し出本数にて算出いたします。

1.ご返金金額の目安(参考価格)
・富士山の天然水500ML(1本あたり) ‥‥ 63円
・富士山の天然水2L  (1本あたり) ‥‥ 96円

2.ご返金方法
・2,000円未満の場合はクオカードにてご返金いたします。
・2,000円以上の場合は、ご指定の口座に直接ご入金いたします。
 本WEBフォームでの受付後、弊社からご案内のメールをお送りいたします。
 その際、ご指定の銀行口座【銀行名、支店名(支店コード)、口座番号、名義人】をご入力いただきます。


  • お客様からの個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取り扱います。
  • 当社の許可なく、回答内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
  • 書面や電話・FAXにてご回答させて頂く場合もございます。
  • 土曜・日曜・祝日・年末年始休暇・夏季休業期間は、翌営業日以降のご対応となる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

ご記入ができましたら、【入力内容を確認する】ボタンを押して下さい。

当サイトは日本クロストラスト(株)の認証を受けています。