鍋底の形状や材質により熱の伝わりが悪く、トッププレートの温度検知が正常に作動していない事が考えられます。
他の動作に異常がないかご確認頂き、異常が見られた場合は恐れ入りますが、電気製品専用修理コール0800-170-7070までお問い合わせ下さい。