以下の内容をお試しください。
①リモコンの電池を新しい電池へ交換してください。

②電池が正しい向き（＋）（－）に入れられているかご確認ください。

③リモコンから赤外線が出ているかご確認ください。
③-1　スマートフォン（携帯電話）またはデジタルカメラのカメラ機能を使用。
③-2　カメラに映した状態でリモコンの先端部分を映し、ボタンを押し、発光部から赤または白い光が出るかご確認ください。
※iPhoneの場合は内カメラにしてご確認ください。

④テレビ本体、リモコン受光部に障害物がないかご確認ください。
赤外線の確認方法

リモコン側センサー発光部が光らない場合、リモコンの不具合の可能性がございます。
リモコンから発光がある場合はリモコンの故障ではありません、テレビ本体の受光部の故障が考えられます。
修理のご相談、お申し込みは、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。