リモコンの不具合又は、赤外線の出力が弱くなっていることが考えられます。
リモコンは消耗品となり保証は1年間です。
お取り寄せの場合は下記アイリスプラザよりご注文受け賜ります。
アイリスプラザ：https://www.irisplaza.co.jp/