「こたつ」回収・ご返金のお申し込み
アイリスオーヤマが販売する「こたつ IKT-BA1070-LBR / IKT-BA 0870-LBR(長方形ロータイプ)」「こたつ IKT-HA0860-MBR(長方形ハイタイプ)」「こたつ IKT-OA1050-LBR / IKT-OA0850-LBR(楕円ロータイプ)」におきまして、部品の不具合により、本体脚部が破損する恐れがあることが判明しました。
お客様に安全にご使用いただくために、対象商品の自主回収と返金対応をさせていただきます。
つきましては、お客様のお手元に該当商品がございましたら、直ちにご使用を中止していただくとともに、大変お手数ではございますが下記フォームよりお申し込みください。
お客様にはお手数とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■ ご返金までの流れ
弊社担当者よりお客様へ改めてご連絡いたします。
商品回収後、お買い上げいただいた金額を返金させていただきます。
本フォームでの受付
お客様へ順次発信
フリーコール
0800-919-8008
回収方法などの
ご案内
お客様宅訪問
宅配業者が商品回収
※2~3週間以内
ご返金(お振込み)
※弊社に商品到着後、
1週間程度
■ お申し込みフォーム
- お客様からの個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取り扱います。
- 当社の許可なく、回答内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
- 書面や電話・FAXにてご回答させて頂く場合もございます。
- 土曜・日曜・祝日・年末年始休暇・夏季休業期間は、翌営業日以降のご対応となる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
- 商品に関する重要なお知らせもご覧ください。→ 商品に関する重要なお知らせ