沸騰する前に切れてしまうようであれば、ご使用になっている鍋ややかんの底が変形していたり、湾曲していたりしていないか、ご確認下さい。
また、鍋を変えて頂き、症状が改善されないかのご確認をお願い致します。
改善が見られない場合は、本体の故障も考えられますので、恐れ入りますが、電気製品専用修理コール0800-170-7070までお問い合わせ下さい。