AIカメラ・AIサーマルカメラを
ご導入のお客様へ
保守メンテナンス
サービス
設置後の「あんしん」をアイリスオーヤマがささえます。
- 万が一のトラブルでも、お電話1本で専門のスタッフが現場に駆けつけます。設定変更や運用のご相談もお任せください。
- 年に1度の定期点検で、常に最適な状態でカメラをご使用いただけます。（カメラの画角調整や清掃、消耗品の点検）
- 月々のお支払いが一定額なので、メンテナンス費用を見える化できます。
カメラは24時間動いています
カメラシステムは常に稼働をし、録画を行ったり人物をとらえたりしています。日々使用する自動車も、車検という形でメンテナンスを行っています。カメラも同じです。安心で安全な環境を維持するためには、カメラを導入してからのメンテナンスが非常に大切です。アイリスオーヤマ 保守メンテナンスサービスでは、保守・メンテの専門スタッフがお客様の安全をサポートいたします。保守もアイリスオーヤマにお任せください。
| メーカー保証 | オンサイトサービス | センドバック サービス |
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|---|---|---|---|---|
| 3営業日 | 5営業日 | |||
| 期間 | サーマルカメラ・顔認証端末：1年間 AIカメラ・セキュリティカメラ：2年間 |
ご購入～ 最大5年間 |
ご購入～ 最大5年間 |
メーカー保証終了後～ 最大3年間 |
| 料金 | 無料 | 機材お見積 金額の 10％/年 |
機材お見積 金額の 7％/年 |
機材お見積 金額の 5％/年 |
| 故障対応 | 故障品を弊社へお送りいただき、 弊社からは交換品をお送り致します。 ※取り外し、設置はお客様にて行っていただくか、業者を手配致します。業者手配時は、実費をご請求させていただきます。 |
故障品と同商品を持参し、 故障品の取り外しと 交換品の設置を行います。 ※交換は年に1度のみとなります。※天災による故障は無償交換の対象外となります。 |
故障品を弊社へお送りいただき、 弊社からは交換品をお送り致します。 ※取り外し、設置はお客様にて行っていただくか、業者を手配致します。業者手配時は、実費をご請求させていただきます。 |
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| 電話相談 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 定期訪問 | × | ○ (1回/年) |
○ (1回/年) |
× |
| 消耗品交換 | × | ○ （ご購入から 3年経過後） |
○ （ご購入から 3年経過後） |
× |
| 設定変更 | △ （別途お見積り） |
○ | ○ | △ （別途お見積り） |
オンサイトサービスをご契約いただくと、契約期間中は追加費用がかかりません！
【オンサイトサービスへのご加入がない場合の故障対応費】
基本料金：3時間 40,000円（税抜）／6時間 70,000円（税抜） ＋ カメラ・NVR 1台あたり 3,000円（税抜）
※離島は別途料金が発生致します。
