法人のお客様

藤江様

一宮西病院 様は、もともとはA棟のみで運営していたのですが、2023年に新たにB棟を増築しました。これによって、総敷地面積・延べ床面積はいずれも従来の約2倍、ベッド数は約1.6倍になりました。増築によって清掃範囲が広くなり、清掃を担当する人手の確保が難しくなったというのが一番の課題でした。

藤江様

広い面積床の清掃を、効率的かつ効果的に行えると判断したためです。人の手作業では難しいほど広い範囲の清掃も、ロボットを使用すればスピーディーかつ高い精度で実現できるだろう、それによって清掃スタッフの確保という課題が解決できるだろうという期待から、導入を決めました。

藤江様

病院がとても広いので、A棟とB棟を合わせて8台のWhiz iを導入しました。主に病棟階、他には会議室や外来などカーペット床の上で稼働させています。1日トータルで計算すると、1台につき平均約5時間ずつ稼働させている状況です。

藤江様

清掃スタッフの半数以上が年配のスタッフのため、最初はロボットということもあって、操作できるかちょっと心配という方も多かったんです。でも、実際には「こうやって操作するんだよ」と一度レクチャーしただけで、操作を覚えてもらえました。スイッチ一つで操作できるので、翌日からは一人でも扱えましたし、使いやすいという声が上がっています。

藤江様

患者様がいらっしゃる時間帯にも稼働させていますが、今まで大きな事故は起きていません。Whiz iが動いているときにも通路などにベッドが出ていたり、患者様が歩いていたりしていますが、Whiz iが障害物や患者様をセンサーで感知し、避けて動いてくれます。ですから、接触の心配もありませんね。

藤江様

自分たちでルートを決めて、設定を変更できる点がいいですね。一宮西病院 様ではレイアウト変更が多いうえに、やむを得ず通路にベッドが出ていたり、感染対策でパーテーションが立てられたりと、スペースの使い方がその都度変わります。スペースの使い方が変わったタイミングで臨機応変にルートを変更し、自分たちで設定できるというのは使い勝手が良く、とても助かっています。

藤江様

導入前は、人の手でモップをかけてほこりを取り除いていました。病棟のモップがけだけでも、1フロアにつき30分～40分ずつかかっていましたね。Whiz iを導入することによって、その時間を別の清掃作業に当てることができるようになり、作業効率がとても上がったと感じています。同時に、人手の確保という問題も解決できました。

また、人では取りきれないような床面のほこりをしっかり取り除けるようになったうえに、Whiz iが空気中のほこりも取り除いてくれるおかげで、棚などに付着するほこりの量が明らかに変わりました。清掃スタッフがほこりの除去に費やす時間が減り、病棟階のスタッフの皆さんからも「キレイになったね」という声をたくさんいただいています。

藤江様

Whiz iが床面の掃除機がけをしてくれているので、人間は床面以外の部分のほこりを取り除いたり、Whiz iのメンテナンスを念入りに行ったりすることに時間を使っています。清掃ロボットと人間の協働によって、清掃品質が向上しましたね。病院の場合、患者様の健康に最も大きな影響を及ぼすのが病棟階の環境です。ほこり一つでも感染症の原因になりかねず、かなりシビアな清掃品質を求められます。感染症対策の観点からも、導入を決めて良かったと思っています。

藤江様

患者様からはけっこう好評で、ロボットに興味を持ち、受け入れてくださっているのがありがたいです。お子様からの人気はかなり高くて、稼働中のロボットを追いかけ回すほどです。特に病棟階では、人の手で行う清掃作業も、ロボットがあるおかげでやりやすくなりました。