法人のお客様

斉藤様

他の営業所の所長から紹介されたのがきっかけです。実際にロボットが稼働している様子を見て、具体的に導入の検討を始めました。

斉藤様

やはり人手不足ですね。スタッフの人数が限られている中で、各フロア担当の清掃スタッフの業務負担が大きいのが課題でした。特に医療施設では高いレベルの清潔さが求められるため、非常に頭を悩ませていました。

斉藤様

人手不足を少しでも解消したかったのが第一の理由ですが、加えてロボットの安全性の高さも安心材料でした。実際に人と接触することもなく、自律的に動いてくれるので、病院という環境でも安心して導入できました。

斉藤様

清掃業務を受託しているのが病院のため、最優先の課題は清掃品質を毎日高いレベルで維持することでした。秋田県北部の広域をカバーする総合病院で、毎日多くの方が出入りされます。 そのため、こまめに清掃しないとすぐに床が汚れてしまうのですが、人力だけで床をきれいにするのは大きな負担となっていました。清掃ロボットの導入によって、毎日確実にきれいに掃除してくれること、施設の美観を保ってくれること、そして清掃スタッフの作業負担を軽減してくれることを期待しました。

斉藤様

雪国ならではの悩みなのが、冬場の融雪剤による床のベタつきでした。靴底に付いた融雪剤が施設内に持ち込まれることで、床材がベタついてしまい、汚れが付着したり気持ちよく歩けなくなったりします。 限られた人員で清掃業務を行っているため、これは大きな負担となっていました。 異なる機能を備えた2機種のロボットを導入したことで、毎日確実に除塵と水拭きの両方ができるようになり、ベタつきが大幅に軽減されました。 これまで対策に追われていたスタッフが、他の清掃箇所に手をかけられるようになり、施設全体の清掃品質が上がった実感があります。

斉藤様

Whiz i による除塵と、Phantasの水拭きという異なる2つの清掃を時間差で行うことで、効率よく清掃できています。除塵と水拭き両方の機能を兼ね備えたロボットだと、1周目は除塵、2周目は水拭きというように2周させなくてはなりません。 これだと清掃完了まで時間がかかってしまいますが、2機種を併用すれば大幅に時間を短縮できます。さらにWhiz i の除塵機能によって空気まできれいになるという副次的な効果もあり、作業負担の大きかった水拭きも楽になりました。

斉藤様

除塵ができるWhiz i は、朝の時間帯に2Fの手術室前などの通路を約35分間清掃し、夕方は1Fエントランスホールなどで約35分間稼働しています。一方、Phantasは、患者さんが来院する前の早朝に、エントランスホールをはじめとした1F部分を約2時間水拭き清掃し、午後2時半からは、2F外来通路などの場所で約1時間10分稼働しています。

斉藤様

これまで以上に、スポット的な清掃にも時間が使えるようになり、スタッフからも作業の効率が上がったと好評です。 また、病院のスタッフや来院者の方々にも認知されてきており、導入当初はロボットの前に立って本当に止まるのか試していた方々も、今では自然に避けてくれるほど、存在が知られてきています。 作業効率アップや清掃の負担軽減など、ロボット導入によるさまざまな効果が社内でも認められ、今では他の病院や施設での導入も進んでいます。評判はとても良いですね。