法人のお客様

古田様

従業員の高齢化による定年退職者の増加です。パートスタッフを含めると毎年100人前後の退職者があり、人手不足が深刻化していました。

古田様

家庭用お掃除ロボットのイメージが強かったです。

古田様

他社に先駆けて、一番初めにアイリスオーヤマさんから導入をご提案いただいたからです。その後、インターネットで情報を収集して、トライアル導入を行いました。このとき、トライアル導入を実施した店舗での効果検証にもご協力いただき、現場の信用を得られたことから導入を決めました。

古田様

2022年にはWhiz iを19店舗に30台、2024年にはWhiz i39台とPhantas7台を33店舗に導入しました。

古田様

初めにWhiz iを導入した当初から、スーパーからは水拭き機能をもつ清掃ロボットも導入してほしいと要望があったんです。その後、水拭き機能搭載のPhantasが商品ラインアップに追加されたと聞き、導入を検討しました。期待した効果は、水拭きによる清掃レベルの向上と、雨天時は水拭き清掃ロボットに自動的に床の吸水をしてもらい、お客さまの転倒事故を撲滅することです。

古田様

Whiz i同様に、小牧岩崎店でトライアル導入を行いました。その検証結果と店長の声をもとに、導入を決断しました。

古田様

すでに導入済みだった30台のWhiz iを有効活用するために、店舗へのロボットの振り分けを見直しました。使用中のWhiz iを契約解除したくない一方で、どうしても大型店にPhantasを導入したいという思いがありました。Phantasの水拭き機能は、ペット生体の出入りが多くて軒下売場も広い大型店でこそ有効活用できるという判断に基づいて、再配置を行いました。

古田様

まだWhiz iを導入していなかった小型店舗に、大型店で使用中のWhiz iを移設できないかと考えました。アイリスオーヤマさんの担当者に相談して了承を得られたので、Phantas 7台を大型店に新規導入しました。その際には、少数のスタッフで運営している小型店では、清掃後に毎日メンテナンスが必要なPhantasの導入が難しいという点も考慮しました。

古田様

トライアル導入時の効果検証では、親切に対応してもらいました。その後の本格導入時には、使用方法やトラブル発生時の対応について丁寧に説明していただき、実際にトラブルが発生した際には店舗に足を運んで対応していただけました。また、追加導入したPhantasは電源の場所や水の量によって清掃可能エリアが決まるので、効率の良い稼働ルートを一緒に考えていただきました。

古田様

Whiz iは、人の手でドライモップをかける代わりに運用しています。かなり有効です。Phantasは大型店で運用しています。Whiz iでも取り除き切れない細かい砂やホコリまで、しっかり清掃してくれますね。

古田様

併用する場合はWhiz iを先行して稼働させ、その後をPhantasが追いかけて清掃するルート設定が効果的だと感じています。除塵→水拭きの順で清掃することにより、清掃品質が向上しました。

古田様

スタッフの定年退職に伴う人手不足を解消できたのはもちろん、定期的なワックス清掃の回数を最大で1／3にまで削減できました。Phantasは細かい砂まで清掃できるため、ワックスの塗膜が長期間持続します。ロボットに搭載したスピーカーでの販促効果は検証できていませんが、走行するロボットのおかげで情報が身近に届くので、店内放送だけよりは効果があると感じています。

古田様

清掃品質も使い勝手も、スタッフからは大好評です。音がとても静かで、手順を一度覚えれば誰でも簡単に操作できます。設定した時間に自動運転してくれる手軽さも、助かっています。運転後のメンテナンス以外に人を必要とせず、そのメンテナンスも5～10分で終わるので、コスパもかなり良いですね。ただ、Phantasは一度に清掃できるエリアがもっと広くなるとありがたいです。

古田様

人間とロボットの協働によるコストパフォーマンスや清潔感の維持効果は、想像以上です！ロボットが店内を自動清掃することで、人の手による日々の床清掃や、定期的なワックス清掃の回数を減らしても床の清潔感を維持できます。Phantasの水拭き機能については清掃後、ロボットのメンテナンスをするたびに、除去できた汚れを見て「こんなに汚れていたのか」とびっくり。床がきれいになっていることを実感できます。特に、清掃品質の向上に効果的だと感じるのが、Whiz iとPhantasの併用です。先にもお話しましたが、Whiz iを先行させて除塵し、その後をPhantasが追いかけて水拭きするという使い方です。悩んでいる方は導入店舗の床を見ればその効果を実感し、きっと納得できますよ。