よくあるご質問 FAQ
LED基礎知識
仕様・特長
Q
LEDは長寿命の製品ですが、保証体制はどうなっていますか?
A
アイリスオーヤマのLED製品は多品種・小ロットで生産、専任スタッフによる厳しい検査をクリアし、高いレベルの品質を保持しています。
また、製品の保証期間は、商品お買い上げ日(お引き渡し日)より5年間*1を設けております。
保証期間中、照明が点灯しないなどの万が一のトラブルが発生した場合、修理・交換*2をいたします。
【保証の例外・対象外】
●24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間使用の場合は上記の半分の期間とさせていただきます。
●交換にともなう作業費等は保証の対象外とさせていただきます。
*1 購入日が2020年9月以降のアイリスオーヤマ製LED照明が対象です。特注対応照明器具は保証期間3年、防爆型照明と定格寿命が40,000時間未満のLED電球・人感センサー電球・調光対応のLED電球は保証期間1年、ビームランプは購入日が2024年5月以降より保証期間3年となります。また、アイリスオーヤマ製以外のLED照明は、各メーカーの保証期間に準じます。
*2 製品起因による不具合のみ無償、それ以外が原因の場合有償で承ります。
※物件または使用環境により保証内容が異なる場合があります。
※既設の器具にランプを利用する場合は当社製ランプのみの保証になります。
※保証期間については製品に同梱の取扱説明書をご覧ください。
詳しくは営業担当にお問い合わせください。
また、製品の保証期間は、商品お買い上げ日(お引き渡し日)より5年間*1を設けております。
保証期間中、照明が点灯しないなどの万が一のトラブルが発生した場合、修理・交換*2をいたします。
【保証の例外・対象外】
●24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間使用の場合は上記の半分の期間とさせていただきます。
●交換にともなう作業費等は保証の対象外とさせていただきます。
*1 購入日が2020年9月以降のアイリスオーヤマ製LED照明が対象です。特注対応照明器具は保証期間3年、防爆型照明と定格寿命が40,000時間未満のLED電球・人感センサー電球・調光対応のLED電球は保証期間1年、ビームランプは購入日が2024年5月以降より保証期間3年となります。また、アイリスオーヤマ製以外のLED照明は、各メーカーの保証期間に準じます。
*2 製品起因による不具合のみ無償、それ以外が原因の場合有償で承ります。
※物件または使用環境により保証内容が異なる場合があります。
※既設の器具にランプを利用する場合は当社製ランプのみの保証になります。
※保証期間については製品に同梱の取扱説明書をご覧ください。
詳しくは営業担当にお問い合わせください。
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