製品安全に関する
大切なお知らせ

拝啓　平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が販売しております一部製品において、誤った取付方法をした場合に製品落下の恐れがある事が判明しました。お客様の安全を最優先に考え、下記の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

敬具

記

1.対象商品

製品名　：
RZ-Rシリーズ　E39口金タイプ〔電源内蔵〕

販売期間：2019年12月～2024年11月

〔製品外観〕

下記のE39口金　電源別置タイプは
対象外です

2.事象の概要: 当該製品において、落下防止ワイヤーを口金に巻き付けした状態で通電かつ本体にワイヤーが接触していると、本体樹脂が溶融する可能性があることが判明しました。これにより、製品落下のリスクが生じる可能性がございます。; 〔誤った施工方法〕

※ワイヤーが口金部に接触し続けた場合; 特に、ダウンライト器具や電動昇降装置と組み合わせて使用すると口金部とワイヤーが接触するリスクが高くなります。; 〔正しい施工方法〕

※ワイヤーは躯体に直接固定してください

3.対応について: 該当する照明器具でのご使用を継続される場合は施設管理者による点検をお願いします。
弊社では、対象製品をご使用のお客様に対し、ご要望いただいた場合に絶縁被覆付き落下防止ワイヤーと、ソケットと口金部の露出を無くすための絶縁カバーを無償提供させていただきます。詳細な手続きにつきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

〔絶縁被覆付き落下防止ワイヤー〕

〔絶縁カバー〕

※購入履歴の分かる納品書や保証書をご準備ください